Строительно-торговый дом «Петрович» — популярная в России отечественная организация, реализующая оптом и в розницу строительные, отделочные материалы, а также все необходимое для комплектации всех видов объектов инфраструктуры. Компания берет свое начало в 1995 году в Санкт-Петербурге, и на сегодняшний день располагает 20 строительно-торговыми центрами, металлобазой и производственными площадками.
Компания предлагает несколько способов совершения покупок. Это можно сделать в реальном или виртуальном магазине, через официальное мобильное приложение и иными способами. Товары компании пользуются популярностью в первую очередь у представителей направления DIY, прорабов, крупных строительно-монтажных организаций.
Для постоянных клиентов разработана программа лояльности, в которой на данный момент насчитывается более 500000 активных членов.
О программе лояльности от СТД «Петрович», как получить карту и пользоваться ею предлагается ознакомиться в настоящем материале.
Порядок получения бонусной карты участника
Клиент, желающий присоединиться к программе лояльности, должен совершить покупки в торговой сети «Петрович» на общую сумму 50 тыс. рублей в течение неограниченного периода.
После каждой оплаты товаров рекомендуется сохранять кассовые чеки и по достижении вышеуказанной суммы обратиться к кассиру для их обмена на карту лояльности. Условиями программы допускается совершение единоразовой покупки на 50 тыс. рублей и более.
Всего существует несколько способов подтвердить достижение требуемой суммы, а именно:
- Предоставить оригиналы или копии чеков.
- Сделать распечатку заказов через ЛК.
- Предоставить полный перечень номеров заказов, по которым компания осуществляла отгрузку товаров или получала оплату.
Внимание! Независимо от способа подтверждения накопленной суммы, клиенту потребуется предъявить паспорт.
Оформить электронную карту лояльности можно по телефону, и без необходимости посещать строительно-торговый центр. Клиенту достаточно связаться с оператором колл-центра и сообщить требуемую информацию. В течении суток данные проверят, после чего на номер телефона или e-mail клиента будет направлена ссылка для прохождения регистрационной процедуры.
В процессе оформления необходимо указать информацию в анкете клиента, после чего номер виртуальной карты будет выслан в уведомлении об успешном завершении процедуры регистрации.
Можно получить реальный пластик в любом магазине сети «Петрович» при наличии виртуальной карты.
Вместе с основной картой клиенту предоставляется еще 4 карты с аналогичным номером, которые можно подарить друзьям. Последние получают скидки при покупках, а владелец – бонусные баллы.
Важно! Получить бонусную карту могут только физические лица. Для корпоративных клиентов действует иная ценовая политика.
Как оформить и активировать карту «Петрович»
Оформление и активация бонусной карты проводиться на веб-портале строительно-торгового дома «Петрович». Клиенту потребуется заполнить электронную анкету либо же сделать это в магазине.
Вместе с картой клиенту предоставляется пин-код, позволяющий дистанционно оплачивать покупки бонусными баллами.
Активировать карту участника программы лояльности можно следующим образом:
- Зайти на веб-портал компании, указав в поисковой или адресной строке любого браузера https://moscow.petrovich.ru/. Также можно просто перейти по предложенной ссылке.
- Прокрутить страницу в самый низ и кликнуть по активной кнопке «Зарегистрировать карту».
- Заполнить анкету для активации карты, указав:
- номер карты клуба;
- e-mail;
- контактный телефон (подтверждается кодом из СМС);
- Ф.И.О.;
- дату рождения (необходимо для получения дополнительных бонусных баллов).
- Нажать «Зарегистрировать карту».
Порядок начисления баллов на карту
Для получения бонусов достаточно совершать покупки с использованием карты. Статус карты определяет количество начисляемых баллов.
Чтобы наглядно понимать градацию начислений и присвоения статусов, предлагается ознакомиться с информацией, приведенной в таблице ниже:
Статус карты | Сумма покупок за предыдущие 3 месяца, руб. | Сумма чека для получения 1 балла при обычных покупках, руб. | Сумма чека для получения 1 балла при совершении покупок через сайт, руб. |
Спец | >50000 | 1000 | 500 |
Мастер | <50000 | 450 | 225 |
Профи | <100000 | 400 | 200 |
Эксперт | <500000 | 350 | 175 |
Внимание! Каждого клиента, вступившего в Клуб, ждет 50 приветственных баллов. Владельцам карт с любым статусом кроме «Спец» в День рождения начисляется еще 50 баллов.
Что можно получить за баллы
Накопленные бонусы можно использовать на покупку товаров в сети магазинов «Петрович» или выбрать любой приз из каталога. Это может быть:
- Сувениры от компании.
- Сертификаты на путешествия.
- Портативная техника.
- Подарочные сертификаты.
Ознакомиться с полным перечнем актуальных призов и заказать их можно на странице https://petrovichclub.ru/loyal/catalog/.
Как использовать бонусные баллы
Накопленные баллы используются для оплаты заказов в «Петровиче». Это можно сделать:
- В коммерческом отделе.
- В офисе-продаж. Потребуется предоставить виртуальную или реальную карту, а также любой документ, удостоверяющий личность.
- В интернет-магазине. Потребуется указать номер карты и пин-код.
Внимание! Пин-код предоставляется в любом строительном центре после заполнения анкеты и предоставления контактного номера телефона. При каждой операции оплаты баллами система будет автоматически генерировать новый код и отправлять клиенту.
Оплата товаров бонусами проводится по курсу 1 балл = 4 руб. Клиент может оплатить 99,9% стоимости заказа баллами, доплатив 1 рубль.
Воспользоваться баллами необходимо в течении 6 месяцев, в противном случае они будут аннулированы.
Как зарегистрировать учетную запись
Для проверки суммы накопленных баллов и получения доступа к удаленным сервисам веб-портала, потребуется создать аккаунт на сайте «Петрович». Сделать это можно следующим образом:
- Зайти на главную страницу веб-портала компании, указав в поисковой или адресной строке любого браузера https://petrovich.ru/.
- В правой верхней части страницы расположена кнопка перехода в окно регистрации аккаунта. По ней необходимо нажать.
- Заполнить регистрационную форму, указав:
- e-mail;
- контактный телефон.
- Нажать «Получить код».
- Ввести полученную комбинацию.
- Нажать «Зарегистрироваться».
Как авторизоваться в ЛК
После завершения регистрационной процедуры клиент может войти в персональный профиль, и для этого нужно сделать следующее:
- Зайти на главную страницу веб-портала компании, указав в поисковой или адресной строке любого браузера https://petrovich.ru/.
- В правой верхней части страницы расположена кнопка перехода в окно авторизации. Кликнуть по ней.
- Выбрать способ входа «По телефону».
- Указать контактный номер, введенный при регистрации учетной записи.
- Кликнуть «Получить код».
- Ввести полученную комбинацию.
- Нажать «Войти».
Система автоматически переместит пользователя на главную страницу ЛК.
Внимание! После первого входа в ЛК клиент может заполнить персональный профиль, а также установить постоянный пароль для использования при последующих сеансов авторизации.
Проблемы с авторизацией
Клиенты иногда теряют или забывают идентификационные данные для входа в ЛК. При возникновении подобной ситуации можно восстановить доступ в персональный профиль 2 способами:
- Авторизоваться с помощью мобильного телефона. При таком способе система автоматически сгенерирует код доступа.
- Воспользоваться формой восстановления.
Во втором случае потребуется сделать следующее:
- Зайти на главную страницу веб-портала компании, указав в поисковой или адресной строке любого браузера https://petrovich.ru/.
- В правой верхней части страницы расположена кнопка перехода в окно авторизации. Кликнуть по ней.
- Выбрать способ входа «По e-mail».
- Кликнуть «Забыли пароль?».
- Ввести e-mail.
- Нажать «Выслать новый пароль».
Новые аутентификационные данные будут высланы клиенту на привязанный к аккаунту электронный почтовый ящик.
Детальная информация о порядке вступления в «Клуб друзей «Петровича»» размещена на странице https://petrovichclub.ru/.