Как получить карту Золотого Яблока

Компания «Золотое Яблоко» — популярная в России сеть магазинов, специализирующаяся на продаже парфюмерной продукции и косметики. Торговые точки расположены во многих крупных городах России, в числе которых Москва, Ростов-на-Дону, Казань и многие другие.

На прилавках супермаркета можно найти товары и косметические средства на любой «кошелек», начиная от бюджетных позиций, и заканчивая люксовыми брендами.

Для клиентов сети «Золотое Яблоко» руководство разработало программу лояльности, позволяющую экономить на покупках, а также получать дополнительные скидки и многое другое.

Предлагается детальнее рассмотреть, как получить карту «Золотого Яблока», а также ознакомиться с основными условиями участия в программе лояльности.

Программа лояльности от «Золотого Яблока»

Основной задачей компании является популяризация реализуемой продукции и с целью привлечения новых клиентов разработана специальная программа лояльности, позволяющая укрепить позиции бренда на рынке, а также получить ряд преимуществ перед конкурентами.

Любой покупатель, желающий принять участие в программе лояльности, может получить бонусную карту, которую в последующем потребуется зарегистрировать и активировать.

На карте накапливаются бонусные баллы, которые можно использовать при совершении покупок в сети магазинов, экономя собственные денежные средства.

Участники программы лояльности систематически получают скидки, а также индивидуальные предложения, которыми не могут воспользоваться обычные клиенты.

Как приобрести подарочную карту «Золотое яблоко»

Стать обладателем подарочной карты может любой клиент компании, и для это можно поступить 2 способами:

1. Купить товары на сумму от 1000 рублей для получения карты, предоставляющей скидку 10% или на сумму от 15000 рублей, чтобы получить дисконт в 25%.
2. Оформить виртуальную КЛ.

Во втором случае клиенту потребуется сделать следующее:

1. Перейти в интернет-магазин AppStore или Google Play для загрузки мобильного приложения.
2. Выбрать страну проживания.
3. Ввести актуальный телефон.
4. Нажать «Получить код».
5. Ввести в предложенное поле код активации.
6. Нажать «Продолжить».
7. Заполнить персональный профиль клиента.
8. Завершить регистрационную процедуру, следуя подсказкам приложения.

В созданном личном кабинете отобразится информация об активированной бонусной картой со скидкой 10%.

Преимущества участия в бонусных программах компании

Клиенты сети магазинов вправе рассчитывать на щедрые скидки и выгодные индивидуальные предложения в рамках программы лояльности, но только после получения бонусной карты.

Помимо возможности участия в акциях и специальных предложениях магазина, держатель карты может совершать большую часть ассортимента товаров со скидкой. Помимо этого, с каждой покупки на покупки клиент получает бонусные баллы.

Наличие карты лояльности дает следующие преференции покупателю:

1. Приобретение продукции «Люкс» со скидкой.
2. Товары из раздела «Масс-маркет» можно купить со скидкой 10% независимо от суммы чека и категории карты клиента.
3. Получение скидки до 40% при совершении покупок определенных товаров в рамках программ распродаж.

Важно! Воспользоваться картой для получения скидки нельзя только при оформлении покупки подарочного сертификата.

Какой номинал карт существует

По условиям компании предусматривается возможность получения карт 2 видов:

1. Стандартная – предоставляющая право на скидку до 10%.
2. Золотая – 25% снижение стоимости товаров.

«Стандартная» карта предоставляется клиенту при совершении покупок в магазине сети на сумму от 1000 рублей либо при регистрации учетной записи на официальном сайте компании. В последующем можно повысить номинал карты при регулярной оплате товаров в магазине.

После достижения общей суммы чеков в 15000 рублей клиент автоматически получает карту следующего уровня «Золотую», предоставляющую скидку до 25%.

В случае, если клиент оформлял только виртуальную «Стандартную» карту, то номинал изменится на следующий день в личном кабинете после достижения необходимой суммы чеков. Физическую карту потребуется заменить у сотрудника компании.

Как собрать достаточное количество бонусов

Клиент может рассчитывать на начисление кэшбека. При покупке товаров на сумму от 100 рублей на бонусную карту начисляются баллы в размере 1% от чека.

При оплате подарочных сертификатов ничего не начисляется, а также клиент не получит баллы за товар, предоставленный бесплатно. Это могут быть пакеты, пробники, буклетная продукция и т.д.

Программа лояльности работает при совершении покупок в реальном и интернет-магазине, а также независимо от способа оплаты товаров.

Двойной коэффициент кэшбека применяется за неделю до и после дня рождения клиента, но при условии, что дата рождения указана в персональном профиле.

Как использовать накопленные баллы

В соответствии с условиями программы лояльности клиент может использоваться накопленные бонусы для получения скидки при совершении очередной покупки в сети магазинов «Золотое Яблоко» и их партнеров по курсу 1 рубль за 1 балл. Использовать баллы можно для частичной и полной оплаты стоимости товара. При этом, скидки, предусмотренные имеющейся картой, применяются при использовании баллов для покупки.

Важно! Баллы нельзя использовать при оплате подарочного сертификата.

Как получить карту

Помимо стандартного способа получения бонусной карты, по которому достаточно совершить покупки на сумму от 1000 рублей, клиент может зарегистрировать учетную запись на веб-портале компании и стать обладателем такой же карты, только виртуальной, предоставляющей скидку до 10%.

Для регистрации учетной записи потребуется выполнить действия, описанные в настоящем руководстве:

1. Зайти на главную страницу веб-портала компании https://goldapple.ru/ либо просто кликнуть по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать на пиктограмму с изображением человека.
3. Заполнить небольшую регистрационную форму, указав страну и номер телефона.
4. Кликнуть «Получить код».
5. Ввести в предложенное поле код активации.
6. Нажать «Продолжить».
7. Заполнить персональный профиль клиента.
8. Завершить регистрационную процедуру, следуя подсказкам приложения.

В созданном личном кабинете отобразится информация об активированной бонусной картой со скидкой 10%.

Как авторизоваться в ЛК

После регистрации учетной записи на сайте компании клиент может повторно авторизоваться в ЛК, и для этого достаточно выполнить несколько простых действий:

1. Зайти на главную страницу веб-портала компании https://goldapple.ru/ либо просто кликнуть по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать на пиктограмму с изображением человека.
3. Заполнить небольшую форму, указав страну и номер телефона.
4. Кликнуть «Получить код».
5. Ввести в предложенное поле секретную комбинацию и нажать «Продолжить».

Как восстановить доступ в ЛК

При каждом сеансе авторизации в персональном профиле клиент используется свой номер телефона, привязанный к аккаунту, а также генерируемый автоматически системой код, поэтому потерять его невозможно.

В случае утраты доступа или смены мобильного телефона потребуется обратиться за помощью по номеру телефона службы клиентской поддержки 8 800 770 70 21.

Дополнительная контактная информация размещена на странице https://goldapple.ru/contacts.

Нужно ли регистрировать и активировать БК

После получения реальной или виртуальной карты никаких дополнительных действий выполнять не нужно. Получать скидку можно сразу же после допуска к участию в программе лояльности.

Как узнать баланс баллов по карте

Самый быстрый и удобный способ узнать количество накопленных бонусных баллов – воспользоваться мобильным приложением компании.

Второй способ – обратиться к кассиру магазина и предоставить карту для проверки.

Самый последний вариант – посмотреть интересующую информацию в чеке. В документе отображается не только начисленная сумма, но и общее количество баллов.

Как использовать мобильное приложение

После покупки бонусной карты лояльности в одном из магазинов сети клиенту потребуется привязать ее к персональному аккаунту в ЛК мобильного приложения. Регистрация карты проводится с использованием личного номера телефона.

Для начисления бонусных баллов клиенту достаточно делать заказы в онлайн магазине компании. Никаких дополнительных данных или действий не нужно. Скидка рассчитывается автоматически, исходя из номинала карты клиента.

Наличие мобильного приложения исключает необходимость носить бонусную карту с собой. Клиент может приобрести интересующий товар в магазине и для начисления бонусных баллов достаточно предъявить QR-код. Делается это следующим образом:

1. В момент оплаты покупок открыть приложение «Золотое яблоко».
2. Перейти в раздел «Личный кабинет».
3. Кликнуть «QR-код».
4. Предоставить сгенерированное изображение кода кассиру.
5. Получить чек и бонусные баллы на карту.

Таким образом клиент может воспользоваться преимуществами программы лояльности даже если при себе нет карты.

Что делать, если клиент потерял карту

Каждый клиент важен для компании «Золотое яблоко» и в случае возникновения ситуации с утратой или уничтожением карты лояльность, следует незамедлительно обратиться в ближайший магазин сети и после предъявления документа, удостоверяющего личность, заполнить анкету на восстановление.

Как приобрести подарочную карту

Клиенту компании вовсе не обязательно оформлять реальную карту для участия в программе лояльности, но при желании, можно заказать пластиковую подарочную карту с доставкой. Условия пользования реальной БК ничем не отличаются от электронной и для ее приобретения достаточно выполнить действия, указанные в настоящем руководстве:

1. Перейти на страницу оформления заявки, расположенную по адресу https://cards.goldapple.ru/real либо просто кликнуть по предложенной ссылке.
2. Указать свой город в предложенном поле.
3. Выбрать одну или несколько карт.
4. Заполнить небольшую анкету, указав:

• имя и фамилию;
• e-mail;
• контактный телефон.

5. Если получателем будет другой человек, то потребуется указать:

• имя и фамилию;
• улицу и дом;
• квартиру;
• контактный телефон;
• дату доставки.

6. Ознакомиться и согласиться с условиями использования сервиса.
7. Нажать «Перейти к оплате».

Оплатить карту и доставку можно с помощью банковской карты. Услуги курьерской доставки предоставляются при условии оформления заказа на сумму от 1000 рублей. В противном случае потребуется самостоятельно забрать карту по адресу, который выбран клиентом при оформлении заказа.