Под брендом «Улыбка радуги» в России функционируют свыше 1000 магазинов, где можно приобрести косметику, парфюмерию и средства по уходу за домом. Программа лояльности от компании уже более 10 лет благополучно развивается, благодаря чему постоянные покупатели могут приобретать отличного качества продукцию по доступным ценам и спецпредложениям.
- Описание карты лояльности «Улыбка радуги»
- Как получить дисконтную карту
- Как активировать карту
- Как пройти регистрацию
- Тарифы для членов Avantage клуба
- Правила начисления и использования баллов
- Как и за что начисляются баллы
- В каких ситуациях баллы не начисляются
- Как использовать баллы
- Статусы «Базовый» и «VIP»
- Как узнать, сколько баллов на карте
- Что делать в случае потери или повреждения карты
Описание карты лояльности «Улыбка радуги»
«Улыбка радуги» — это розничная сеть супермаркетов, специализирующаяся по уходовой продукции за собой и своим жилищем, а также по товарам, дополняющих основной ассортимент. Клиенты довольны, т.к. супермаркеты часто удобно распложены и есть продукция по выгодным предложениям. Кроме регулярных акций, магазин предлагает систему поощрения для клиентов, чтобы было еще выгоднее покупать товары. Для этого необходимо стать участником программы, оформив дисконтную карточку «Улыбка радуги».
Постоянные клиенты вместе с картой приобретают:
- Индивидуальное снижение стоимости на продукцию.
- Спецпредложения ко Дню рождения.
- Презенты от сети магазинов.
- Возможность выбора выгодного тарифа.
- Интересные акции от сети магазинов.
- Возможность оплаты бонусами.
Карта «Улыбка радуги» предоставляет скидки, накопительные бонусы с приобретений и оплату до 100 % бонусами по предъявлению номера телефона. Участники программы лояльности получают персональные предложения, могут выбирать любимые бренды и подписываться на специальные тарифы. Так, для многодетных семей, пенсионеров и любителей экопродукции сеть предлагает особенные льготные условия покупки. Для многодетных семей имеется скидка по подельникам в 10%, а для пожилых ежедневная скидка составляет 10% до 13 часов дня. Для тех, кто предпочитает продукцию с натуральным составом есть спецпредложение, по которому нужно подключить свою карточку и получать 30% скидки в течение 3 месяцев.
Помимо карточки в магазине существует постоянная скидка «15 % 15 числа». Каждый месяц 15 числа действует скидка в 20%, что делает покупку колготок, зубной пасты, средств для стирки, более привлекательной. Регулярно действуют и другие скидки в 50% от нескольких дней до месяца и распространяются на отдельные линейки представленных брендов.
Как получить дисконтную карту
Рассмотрим, как карту «Улыбка радуги» можно получить бесплатно несколькими путями.
- В супермаркете приобрести продукцию на сумму от 500 рублей и оформить карту у кассира.
- Можно купить карточку у кассира за 50 рублей. При этом на счет вернуться 50 баллов.
- Выпустить цифровую версию карточки в спецприложении либо в личном профиле на портале «Улыбка радуги». Спецприложение удобно тем, что на кассе достаточно будет показать штрих-код и проверить свой баланс. Также в спецприложение приходят извещения об акциях.
Как активировать карту
Обратите внимание, что бонусы накапливаются с момента выпуска карточки, но пользоваться ими можно только после прохождения регистрации. Для того, чтобы активировать карту понадобится ввести в строчки формы: идентификатор карты, ПИН-код, кодовое слово, дату рождения, половую принадлежность, номер телефона и подпись или код из смс. Необязательно вписывать свою фамилию и отчество, населенный пункт, электронный ящик, количество детей, семейное положение, место работы.
Активирование дисконта выполняется при прохождении этапов регистрации, при этом пластиковую карту нужно регистрировать на кассовом окошке, через контакт-центр, спецприложение или официальный сайт. Если вам требуются разъяснения, как активировать дисконтную карту «Улыбка радуги», то можно позвонить по телефону 8-800-505-66-00 и назвать идентификатор карточки, чтобы оператор выполнил регистрацию. В спецприложении нужно добавить карточку и выбрать «Операции с картой». Затем вбить номер телефона и получить цифровую комбинацию в sms, которую затем ввести в строчку на веб-странице.
Как пройти регистрацию
Зарегистрировать карту можно, т.к. вам удобнее, а именно:
- Вписать данные в предложенную форму у кассира.
- Зайти на портал сети магазинов r-ulybka.ru и пройти этапы регистрации. Дать добро на обработку личной информации и получить код в sms. Затем цифры ввести в строку на портале и нажать кнопку с регистрацией. На вновь загруженной веб-странице привязать накопительный счет к профилю.
- Позвонить оператору для выполнения алгоритма действий по регистрации.
- Зайти в спецприложение «Кошелек» и заполнить форму, подгрузив карточку. Потребуется загрузить к себе в мобильное устройство спецприложение из Google Play, App Store или
Тарифы для членов Avantage клуба
Тарифы возможно активировать за бонусы и получать дополнительные скидки, подарки и повышенный кэшбек бонусами на карточку. Тарифы многоразовые в условиях периода действия и не суммируются с другими спецпредложениями по некоторым товарам в одном чеке. Бонусы по тарифу не суммируются с теми, которые получены по спецпредложению и с базовыми, прописанными на ценнике товара.
- «Безукоризненный». Данный тариф дает в дополнение скидку до 15% на средства для бритья и депиляции.
- «Шелковистый». С этим тарифом возможно получить бонусы за средства по уходу за волосами.
- «Чистящий». Дает возможность приобретать чистящие и моющие средства со скидкой 15% или получать бонусы при их покупке.
- «Детский». Дает возможность также покупать со скидкой 15% подгузники, салфетки, средства для купания, детское мыло, шампуни и пасты.
- «Декоративный». Распространяется на приобретение декоративной косметики Maybelline, L’Oreal, Lumene, MAXFACTOR.
- «Утренний». Отличное предложение для тех, кто рано встает и ходит по магазинам.
- «Безупречный». Дает возможность получить бонусы за продукцию для стирки.
Правила начисления и использования баллов
Участие в системе позволяет начислять и использовать баллы за приобретение продукции. Для этого нужно знать правила программы лояльности.
Нюансы начисления:
- Поступление баллов на счет возможно только при покупке в супермаркете сети, из расчета 1 балл равен 1 рублю.
- Для начисления требуется продемонстрировать карточку кассиру или сказать номер телефона.
- До 10 % возвращается бонусами с выполненной покупки.
- При приобретении продукции в День рождения, также за 3 дня до и после него, покупатель получает увеличенное количество бонусов – 15% от стоимости товаров.
- Увеличить свой баланс можно при помощи ВИП-статуса, т.к. он дает право в течение месяца с момента приобретения на сумму свыше 1600 рублей, на протяжении последующего месяца, получать бонусы в двойном размере.
- Можно получать индивидуальные спецпредложения от сети в sms и на электронную почту.
Нюансы списания:
- Бонусами есть возможность расплатиться до 100 % от стоимости продукции.
- Бонусы можно тратить в офлайн-магазине, а на сайте пока нет такой возможности.
- За накопления можно приобретать тарифы, которые дают возможность дополнительно сэкономить. Так, при оплате продукции на баланс зачисляется до 50% баллов.
- Баллы сгорают после 180 дней с момента поступления на баланс, но если была покупка за полгода хотя бы раз, тогда бонусы будут сохранены.
Как и за что начисляются баллы
Начисления приходят пользователю на баланс в течение суток после приобретения. На ценниках прописана информация, сколько покупка того или иного товара принесет баллов. Если вы оплачиваете всю покупку только бонусами, то начислений не будет. Баллы приходят на счет только за то приобретение, за которое платите наличными, картой банка или сертификатом.
В каких ситуациях баллы не начисляются
Есть несколько случаев, когда баллы не будут начислены.
- Если на продукции расклеены ценники красного цвета.
- Проводится акция одного дня и спецпредложения «Скидка на набор», «2 по цене 1» и др.
- За некоторые товары при покупке, оплаченные баллами.
- За приобретение продукции из ежемесячного печатного каталога.
Как использовать баллы
Бонусы возможно использовать только в офлайн-магазинах сети, но не про покупки онлайн. На кассе при расчете требуется продемонстрировать карточку или назвать номер телефона, привязанного к карточке. Затем сообщить кассиру код из sms-сообщения, который придет сразу же. С 2022 года компания придумала выход из ситуации, когда перестали работать в России Apple Pay и Google Pay. Принимается оплата по QR-коду через «Систему быстрых платежей», которую запустил ЦБ РФ.
Бонусы можно списывать до 100 % от суммы покупки и обменивать на специализированную продукцию из каталога. Нельзя на бонусы купить подарочные сертификаты, новую дисконтную карту, продукцию с ограниченными продажами по акциям или обменять на деньги. У баллов есть срок действия – это 180 дней с момента завершения последнего приобретения. После чего бонусы сгорают.
При наличии двух скидок на один и тот же товар применяется наибольшая скидка. Баллы по спецпредложению не суммируются с базовыми баллами, указанными на ценнике, т.к. выбирается наибольшее значение.
Статусы «Базовый» и «VIP»
- «Базовый» предоставляется в случае, когда сумма приобретений за месяц не превзошла 1500 рублей. Покупатель получает на счет стандартное количество бонусов.
- «VIP» полагается клиентам, которые потратили за месяц определенную сумму. Для участников из Москвы, МО, Санкт-Петербурга, Мурманска – 2000 рублей, а для участников из других регионов РФ – 1700 рублей. Тогда в следующем месяце за приобретения им будет начислено удвоенное количество бонусов. Условия активируются на следующий день после достижения суммы. О сроках можно прочитать более подробно в чеке или в персональном профиле.
Как узнать, сколько баллов на карте
Это можно сделать любым удобным способом.
- С помощью персонального профиля.
- В спецприложении.
- Из sms на дополнительном чеке.
- С помощью сотрудника магазина.
- С помощью оператора из call-центр по номеру 8-800-333-66-00
Что делать в случае потери или повреждения карты
Карточка со старым балансом подлежит восстановлению. Требуется сделать звонок в call-центр по номеру 8-800-505-66-00. Звонок бесплатный. Специалисту понадобится номер сотового, к которому привязана карта. Затем он установит блокировку на потерянный дисконт и сразу же выполнит перевыпуск новой цифровой версии, куда будут перенесены баллы со старого счета. Тогда потерять ее будет невозможно, т.к. она будет в смартфоне в виртуальном виде.
«Улыбка радуги» — это не просто косметическая сеть магазинов, а это империя красоты, где есть все, что необходимо современному жителю города. В магазинах представлена продукция знаменитых корейских, турецких, израильских, белорусских, российских брендов. Каждый магазин создает приятную обстановку, качественное обслуживание и заманчивые предложения для покупателей. При этом цены радуют глаз, а также доступны скидки до 50%, что очень выгодно.