Подарочная карта Винлаб

Winlab – отечественная компания, входящая в популярный в России холдинг Beluga Group, и специализируется на импорте, а также реализации широкого ассортимента собственной алкогольной и безалкогольных продукции, а также элитных спиртных напитков мировых брендов.

В 2010 году организация основала собственную сеть супермаркетов, и на сегодняшний день насчитывает более 1200 магазинов, расположенных в 11 субъектах РФ.

Winlab предоставляет клиентам только качественные товары и сервис, поэтому сотрудничает исключительно с проверенными поставщиками и производителями. Также компания проводит регулярные акции и специальные предложения, чтобы сделать покупки для своих клиентов еще более выгодными.

Как стать владельцем подарочного сертификата Винлаб

Купить подарочный сертификат (ПС) Винлаб можно непосредственно в одном из магазинов сети.

Приобретая ПС, покупатель самостоятельно выбирает номинал. Он варьируется от 1 000 рублей до 10 000 рублей включительно с шагом 1 000 рублей, независимо от расположения магазина розничной сети.

К сожалению, в данный момент на официальном сайте Winlab покупка подарочной карты невозможна.

Выбор и проверка номинала карты, порядок оплаты

При покупке ПС Winlab в магазине сети, клиент может самостоятельно выбрать номинал карты. После того, как покупатель определился с суммой, необходимо оплатить ее стоимость на кассе магазина.

Средства вносятся наличными или банковской картой, в зависимости от предпочтений и возможностей покупателя.

После оплаты ПС будет выдана клиенту вместе с чеком или квитанцией. Карта может быть использована для оплаты покупок в магазинах сети Winlab в течение срока ее действия.

Перед использованием ПК, потребуется убедиться в ее активации. Обычно процедура проводится автоматически после оплаты на кассе, однако, если возникнут какие-либо проблемы, следует обратиться к продавцу магазина для решения вопроса.

Преимущества при покупке по подарочному сертификату

Клиент получает ряд плюсов, используя ПС в магазинах сети Винлаб. Предлагается рассмотреть некоторые из них:

1. Гибкость и удобство. Он дает получателю гибкость выбора того, что он хочет купить в магазине, без необходимости ограничиваться конкретным товаром.
2. Винлаб — это магазин с огромным выбором спиртных напитков, что дает возможность получателю подарка выбрать то, что наиболее подходит ему по вкусу и бюджету.
3. Помощь в выборе. Если получатель подарка не знает, что выбрать, продавцы-консультанты помогут сделать правильный выбор.
4. Экономия времени и денег. Он может быть использован как полностью, так и частично, в любое время.
5. Оригинальный и уникальный подарок. Сертификат является оригинальным и уникальным подарком, который подойдет для любого повода — дня рождения, юбилея, новоселья, свадьбы или просто, чтобы порадовать любимого человека.

   

Порядок списания средств и особенности пользования

При использовании ПС Винлаб следует учитывать следующие особенности:

1. Срок действия составляет 1 год с момента его покупки.
2. Может быть использован только один раз. Если чек покупки меньше номинала, то оставшаяся часть средств не возвращается.
3. Если чек превышает сумму ПС, разницу можно оплатить другим способом.
4. При покупке товаров средства списываются с ПС в первую очередь.
5. Запрещено обменивать ПС на деньги.
6. Нельзя восстановить и использовать повторно ПС.
7. Не может быть продлен после истечения его срока действия.
8. При намерении использовать ПС, его потребуется предъявить на кассе.
9. Не может быть использован для оплаты доставки товаров.
10. ПС нельзя оплатить покупку другого ПС.

    

Это основные правила, которые необходимо знать покупателю, при использовании ПС в сети магазинов. С полном перечнем условий можно ознакомиться на сайте компании.

Дополнительные сервисы и услуги для владельцев подарочных карт

Постоянные покупатели, могут принять участи в программе лояльности, позволяющей получать скидки и преференции, действующие на момент покупки товаров в сети магазинов.

Помимо дисконтной системы, работает балльно-накопительная программа.

Как стать участником

Самый простой способ – установить мобильное приложение и зарегистрироваться в системе. Для этого достаточно привязать номер телефона и согласиться с условиями сервиса.

Карта лояльности предоставляется бесплатно, однако для накопления бонусов обязательно потребуется создать учетную запись.

При регистрации в системе через мобильное приложение клиент автоматически получает виртуальную бонусную карту.

Основные правила

Программа лояльности WineLab предусматривает начисление баллов за оплаченные чеки в розничной сети, или заказы, оформленные через мобильное приложение или интернет-магазин. Начисленные бонусы становятся доступны в течение нескольких минут и используются в качестве скидки на следующие покупки.

Однако, при расчете за товары баллами необходимо учитывать некоторые ограничения. Например, за одну покупку можно использовать баллы только с одного балльного счета (карты). Кроме того, оплата бонусами в качестве скидки требует подтверждения разовым кодом, который отправляется на мобильный телефон участника в форме смс или звонка.

Для удобства использования программы лояльности WineLab в МП и на сайте предусмотрен «калькулятор баллов». С его помощью клиент может получить приблизительный расчет начисляемых баллов, исходя их общей суммы заказа.

Загрузить мобильное приложение можно с интернет-магазина AppStore или Google Play. Программа бесплатная и устанавливается в несколько кликов. Достаточно перейти по предложенной ссылке и выполнить инструкции устройства.

Статусы клиентов

Предусматриваются следующие статусы участников ПЛ:

1. Дебютант – присваивается сразу после регистрации в ПЛ.
2. Ценитель – получают клиенты, совершившие покупки на сумму 10 000 рублей.
3. Эксперт – положен после достижения отметки в 40 000 рублей.

   

Статуса определяет размер скидки, к примеру, удвоение баллов и дополнительные бонусы.

Формирование статуса осуществляется на основании зафиксированных сумм, потраченных на совершение покупок с момента регистрации в программе лояльности.

Что делать, если изменился номер телефона у клиента

Клиент может изменить номер мобильного телефона в ЛК на сайте или в мобильном приложении. Для этого требуется подтвержденный электронный адрес в профиле, а также пройти процедуру подтверждения нового номера телефона посредством ввода единоразового кода.

Если клиент самостоятельно изменил номер телефона, то в таком случае возможно сохранить баллы, историю накопления, а также статус. Однако, при регистрации учетной записи другой номер телефона, создается новый профиль, и перенос баланса баллов с предыдущего ЛК будет возможен.

Дополнительная информация

Подробная информация о программе лояльности размещена в специальном разделе на сайте компании. Здесь можно найти все необходимые сведения о правилах участия в программе, привилегиях и вознаграждениях. Рекомендуем ознакомиться с этим документом для получения полной информации и ответов на возможные вопросы.