Как оформить топливную карту Лукойл

Компания «ЛУКОЙЛ», для своих клиентов, желающих заправляться по более выгодным расценкам, запустила специальную программу лояльности «Заправься выгодой». Карточка «Ликард», позволяет копить бонусные баллы и получать скидку на топливо. Постоянный клиент ЛУКОЙЛ, как физическое лицо получить карту может разными способами, все они доступны и просты пользователям интернета.

Описание и плюсы применения

ЛУКОЙЛ является крупнейшей нефтяной компанией России, всего действует свыше 2 200 заправочных пунктов по территории РФ.

Клуб ЛУКОЙЛ — это программа лояльности (ПЛ), которая направлена на поощрение физических лиц, клиентов заправок компании. Она дает возможность копить бонусы на личном счету, что привязан к карте ЛУКОЙЛ. Бонусами можно платить на автозаправках компании.

Пластик можно получить на одной из заправок, карта ЛУКОЙЛ для физических лиц выдается абсолютно бесплатно. Чтобы активировать карточку надо пройти регистрацию на официальном портале ПЛ «Заправься выгодой». Чтобы не брать постоянно с собой пластик, можно пользоваться виртуальной картой ЛУКОЙЛ, выпустив ее в онлайн-приложении компании. У виртуальных карт больше плюсов, так как пользуясь мобильным приложением можно быстро посмотреть количество накопленных баллов и ознакомится с действующими акционными предложениями.

Стать клиентом смогут граждане России, физические лица, которым исполнилось 18 лет.

Когда удобнее пользоваться пластиком, карту можно получить у сотрудника заправки ЛУКОЙЛ, заполнив анкетные данные — ничего оплачивать не нужно. Чтобы не выполнять заполнение на АЗС, можно регистрировать и получить карточку на сайте, когда будет удобнее. В главном меню следует выбрать раздел «Зарегистрировать…». Затем будет предоставлены требуемые информационные данные, после входа в личный кабинет по номеру карточки и индивидуальному паролю.

Когда клиент предпочитает наиболее современный вариант — виртуальную скидочную карточку, важно скачать на смартфон мобильный приложение «АЗС ЛУКОЙЛ». Приложение доступно в Апп Стор, Гугл Плэй, АппГэлери. В такой ситуации пластиковый носитель не требуется, и выполнять активацию карточки не нужно. Карта лояльности ЛУКОЙЛ является частью программы, это сгенерированный QR-код, который применяется даже без виртуальной сети.

Участвующие в ПЛ физические лица получают бонусы за каждую заправку и приобретения, проведенные на заправках ЛУКОЙЛ. Водители получают до 10 % скидки на бензин и до 15 % — на прочую реализуемую продукцию.

Бонусы зачисляются на карту и при приобретении товаров у партнерских компаний. К примеру, если оформить страховку ОСАГО в интернете на портале sravni.ru, купить подержанный автомобиль на онлайн-аукционе CarPrice или приорести покрышки в пунктах BlackTyres. Среди партнерских организаций также магазин Глория Джинс, GA.MA, онлайн площадка ОКЕЙ, программа Яндекс.Маркет и не только.

При оформлении важно знать об особых условиях карты для физических лиц:

1. Зарегистрировать можно только одну карточку.
2. Чтобы получить бонусный продукт надо выполнить заполнение анкетных данных при регистрировании.
3. Бонусы на карточку приходят в течение 2 недель.
4. Заправки, которые располагаются в труднодоступных местах, могут не участвовать в ПЛ из-за того, что элементарно нет технических возможностей.
5. Бонусные баллы действительны 12 месяцев. Потому оплачивая балами, изначально будут списаны, начисленные ранее.

   

Проконсультироваться по вопросам можно на АЗС или по телефону, электронной почте.

Как получить карточку ЛУКОЙЛ

Получить топливную карту ЛУКОЙЛ без проблем можно внеся данные в анкету участника ПЛ.

Анкета, является договорным соглашением участия в ПЛ, ее выдает работник заправки ЛУКОЙЛ. Совместно с анкетой клиент (физичсеское лицо) должен получить неименную пластиковую карту с индивидуальным номерным знаком, к которой после регистрации привязывается личный счет на который и будут начисляться бонусы.

Выдается карта бесплатно. Бонусы можно начать копить сразу как получишь пластик, но, информация о балансе балов будет в доступе исключительно, когда сотрудник компании проведет обработку анкеты и внесет информацию о пользователе в базу.

Получить физическое лицо может в ближайшем филиале ЛУКОЙЛ. Адреса их представлены по ссылке https://licard.ru/ru/About/Contacts. По любым вопросам можно связаться с оператором горячей линии, форма располагается на https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine, или созвониться с сотрудником ЛУКОЙЛ по телефонному номеру 8-800-100-09-11.

В пункте выдачи необходимо заполнить анкетные данные.

Еще вариант, как получить карточку – это оформление в мобильном приложении, его следует скачать, и перейти в раздел «Создать виртуальную…». Будет предложена электронная анкета, там указываются ФИО держателя карточки, а также пол, день рождения и контакты (эмейл и телефонный номер).

Применять цифровую карточку можно и без интернета, предъявляя сотруднику ЛУКОЙЛ QR-код или отсканировав его через терминал, оплачивая покупку.

Как начисляют и списывают баллы

Бонусы будут начислены за каждые 100 руб. Количество зависит от уровня клиента карты лояльности. Их несколько:

1. Бронзовый. Уровень открывается каждому пользователю, как только карточка будет зарегистрирована, и клиент что-то купит. 100 руб. вернутся на карту в качестве 1 бонуса.
2. Серебряный. Присваивается при приобретении любого горючего на сумму от 4 тысяч. Тут 100 руб. уже равняются 1,5 баллам, 100 руб. за покупку иных товаров переводятся в 2 балла.
3. Золотой. При приобретении горючего от 10 тысяч, товаров в маркетах при заправках от 1 тысячи. 100 руб. (горючее) равняется 2 баллам, 100 руб. (товары) 3 бонусам.
4. Платиновый. Приобретении горючего линии ЭКТО (высокоочищенный бензин) и СУГ (сжиженный углеводородный газ) от 50 тысяч, продукции в маркетах при заправках от 9 тысяч. 100 руб. (горючее) равняется 5 баллам, 100 руб. (товары) 10 баллам.
5. ВИП. При приобретении высокоочищенного горючего и сжиженного газа от 70 тысяч, продукции от 25 тысяч. 100 руб. (горючее) переводится в 10 баллов, 100 руб. (товары) равняется 15 баллам.

   

Период рассчитывается в течение 90 суток. За это время необходимо успеть купить на определенную денежную сумму, чтобы его повысить. В противном случае, статус будет утрачен.

Платить накопившимися бонусами можно почти всю сумму приобретения по курсу 1 балл равен 1 руб. Участвующему в ПЛ физическому лицу следует оплатить не менее 1 коп стоимости каждой единицы товара и не меньше 1 руб. от суммы чека, за всю оставшуюся цену можно платить бонусными баллами ЛУКОЙЛ.

Система накопления бонусов

Чтобы копить бонусы, надо только предъявить карточку, приобретая топливо или товары на заправочной станции «ЛУКОЙЛ». Бонусы будут начислены за каждые полные 100 руб., а списание проходит за каждый рубль. Чем более часто приобретается топливо, тем больше бонусов на карточке ЛУКОЙЛ. За каждый бонус один рубль скидки.

Пользоваться бонусами можно, как только карточка будет зарегистрирована. Для этого ее надо предъявить на заправке и просите сотрудника провести списание в счет платы. Бонусами можно платить за всю сумму, внеся в кассу один рубль.

Реальное состояние счета накопившихся бонусов можно смотреть в Личном кабинете (ЛК), приложении для смартфона «АЗС ЛУКОЙЛ» или на заправочной станции — совершая приобретение топлива, товаров или выполнив запрос чек у работника заправки.

Пароль для входа в ЛК придет на эмейл, который физическое лицо укажет в анкетных данных при регистрации карты лояльности.

Электронная карта – как оформить и получить

Достоинство электронной топливной карты состоит в комфорте сканирования QR-кода карты в приложении или при использования NFC.

Чтобы оформить и получить скидку, следует осуществить загрузку на смартфон мобильного приложения. Затем необходимо выполнить авторизацию с логином и паролем и кликнуть на красную клавишу LUK. Перейти в раздел «Создать виртуальную…» и прописать запрашиваемые сведения. QR-код будет сгенерирован.

Его можно считывать с экрана телефона при каждом приобретении на заправочной станции ЛУКОЙЛ и получать бонусы на скидку.

Важно сохранить оригинал чека с кодом RNN, он потребуется на начальном этапе авторизации.

Алгоритм заполнения

Следует обратиться к сотруднику автозаправки ЛУКОЙЛ в любой точке РФ и просить передать бумажный анкетный бланк, чтобы вписать информацию для регистрации.

Заявка на активацию будет обработана в течение 24 ч, после чего на эмэйл придет письмо.

Когда остались определенные вопросы при применении карточки для юридических лиц или физлиц или при регистрировании, правильно позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-100-09-11. Сотрудники работают 24/7.

Вход в ЛК

Чтобы полноценно пользоваться бонусами карту надо не только получить, но и активировать. Алгоритм действий следующий:

1. Зайти на сайт https://auto.lukoil.ru/ru/.
2. В категории «Заправься выгодой» перейти в ЛК
3. В всплывшем окошке кликнуть на «Зарегистрировать карту» и прописать в строки запрашиваемую информацию. Номер карточки и 6 цифр RNN с чекового документа. ФИО, пол, дату рождения. Эмэйл и активный телефон. Номер карты друга (если есть).

   

4. Поставьте галочки в пунктах согласия на обработку информации по правилами ПЛ и кликнуть на «Зарегистрировать…».
5. На эмейл поступит письмо, где будет указан пароль для входа в ЛК, его можно сменить перейдя по предложенной ссылке.

Для последующего входа в ЛК клиенту надо вбить номер карточки (логин) и свой пароль.

Правила списания бонусов

Участвуя в акционных предложениях ЛУКОЙЛ каждый участник может получить специальные условия покупок и дополнительные бонусы.

Пользоваться или списывать баллу можно сразу, как только карточка была зарегистрирована в программе. Для этого карту передают сотруднику автозаправки и просят произвести списание.

Как проверить действующий баланс

Быстро проверить баланс можно через ЛК, онлайн в мобильном приложении, по чековому документу заправочных станций компании. Смотреть остаток бонусных баллов можно после приобретения топлива или товаров.

Применение онлайн-кабинета, чтобы получить данные об остатке баллов наиболее удобно и быстро. Для этого клиенту необходимо войти на официальный портал Ликард, где в категории для владельцев авто кликнуть на раздел «Личный кабинет». В представленном блоке нужно нажать на красную стрелку. Если будут проблемы рекомендуется войти по прямой ссылке — customer.licard.ru. В окошке клиенту требуется прописать логин и пароль. Где логин — это номер карточки.

Чтобы проверить состояние счета можно обратиться в любую заправку компании ЛУКОЙЛ в России. Если на руках есть специальная клубная карточка пользователь сможет узнать данные об остатке у сотрудника АЗС. Информация распечатывается на чековом документе. На чеке остаток бонусов будет показан, исключительно после приобретения товаров или горючего на заправочной станции компании.

Проверить баллы через смартфоны можно при наличии программы «АЗС-Локатор». Она позволяет точно контролировать бонусный счет. Определить баланс на карточки можно после запуска мобильного приложения. После чего следует зайти в категорию Клуб «Лукойл» и осуществить авторизацию. Как только будут заполнены все строки на главной странице автоматом отобразится число доступных бонусов.

Как работает клиентская поддержка

Служба поддержки ЛУКОЙЛ работает в нескольких вариантах. По возникшим вопросам можно обратиться по телефонному номеру горячей линии 8-800-100-09-11 (звонить бесплатно по территории РФ.

Сообщение можно отправить через интернет-форму. Сотрудники ЛУКОЙЛ проведут анализ конкретного вопроса и предложения и примут необходимые действия, чтобы повысить по повышению качества обслуживания и решения определенной проблематичной ситуации.

​Связаться с представителями компании, можно направив им письмо на адрес электронной почты hotline@lukoil.com.​

Карта лояльности ЛУКОЙЛ позволяет экономить на топливе и других товарах. Это очень выгодное предложение, поэтому к программе ежегодно присоединяется все больше автовладельцев России.